紫擎 AI 工作中台 · 用户服务协议
发布日期：2026 年 7 月 11 日
生效日期：2026 年 7 月 11 日
版本：v1.0 · 内测版
⚠️ 内测阶段特别声明：本平台目前处于邀请制内测阶段，服务功能可能随时调整。所有内测数据不承诺永久保留，正式版发布前可能需要重新注册。
1. 协议主体
本协议由您（以下称"用户"）与 北京声雅声韵科贸有限公司（以下称"我们"或"本平台"）签订。您完成注册即视为已阅读并同意本协议全部内容。
2. 服务内容
本平台是一款面向创业者和企业主的 AI 智能工作中台，提供以下服务：
- 小雅 AI 客服：基于扣子 Coze 平台的智能对话，回答业务咨询、生成方案建议
- 工单系统：提交需求→AI 拆解→后台处理→交付跟踪
- AI星豆：平台功能使用积分，用于消耗 AI 服务
3. 关于 AI星豆的重要说明
AI星豆是本平台的
功能使用积分，仅可用于抵扣平台内 AI 服务费用。特别说明：
- ✅ 由平台客服统一预置发放（内测阶段每位用户赠送 500 颗）
- ✅ 消耗方式透明可查（明细账本随时可见）
- ❌ 非虚拟货币，不属于《非银行支付机构条例》管辖范围
- ❌ 不可提现、不可转让、不可交易
- ❌ 内测阶段暂不开放付费购买
4. 账户注册与使用
- 您承诺注册时提供的信息真实、准确、有效
- 您应妥善保管登录密码，因密码泄露导致的损失由您自行承担
- 每个手机号仅允许注册一个账户，不得使用他人身份注册
- 邀请码为一次性使用，不得倒卖、转让
- 发现账户异常登录，请立即通过小雅联系客服
5. 使用规范
您承诺不利用本平台从事以下行为：
- 发布违反《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规的内容
- 发布涉政、涉黄、涉暴、涉赌、涉毒信息
- 侵犯他人知识产权、名誉权、隐私权
- 利用 AI 生成虚假信息、诈骗内容、深度伪造他人形象
- 使用自动化脚本、爬虫等技术恶意消耗 AI星豆或攻击系统
- 破解、反编译、复制本平台源代码
6. AI 生成内容的责任
小雅 AI 生成的所有内容（建议、方案、报价、文案等）均为
参考信息：
- AI 生成内容不构成法律意见、医疗建议、投资建议、税务建议
- 您应结合专业人士意见后独立判断决策
- 因采纳 AI 建议造成的损失，由您自行承担
- 本平台不对 AI 生成内容的准确性、及时性、完整性作出保证
7. 知识产权
- 本平台的 Logo、界面、代码、文档等所有原创内容，知识产权归 北京声雅声韵科贸有限公司 所有
- 您通过本平台提交的原创内容（工单描述、需求文档等），知识产权归您所有；您授予本平台在服务范围内使用该内容的权利
- AI 生成内容的知识产权归属参照《生成式人工智能服务管理暂行办法》相关规定
8. 服务变更与终止
- 本平台有权因业务调整、技术升级等原因，随时调整、暂停、终止部分或全部服务
- 重大变更将通过站内公告或小雅通知，提前 7 天告知
- 您可随时通过小雅申请注销账户
- 若您严重违反本协议，本平台有权立即冻结账户，不予退还任何权益
9. 免责声明
下列情况本平台不承担责任：
- 因不可抗力（自然灾害、战争、政府行为）导致的服务中断
- 因基础设施故障（阿里云宕机、火山引擎/扣子 API 故障、电信运营商问题）导致的服务不可用
- 因您自身操作失误、密码泄露、设备丢失导致的损失
- 因您使用 AI 生成内容进行商业决策产生的经济损失
- 第三方通过非法途径入侵造成的损失
10. 责任限额
无论基于何种事由，本平台对您的最大赔偿责任不超过您在本平台过去 12 个月实际支付的服务费用。内测阶段因用户未支付任何费用，因此最大赔偿限额为 0。
11. 争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成，任何一方均可向北京市昌平区人民法院提起诉讼。
12. 协议更新
本协议可能因法律法规、业务发展需要而更新。更新后的协议将通过站内公告、小雅通知等方式告知。继续使用视为接受更新后的协议。
13. 联系方式
- 站内小雅 AI 客服（首选）
- 公司：北京声雅声韵科贸有限公司
- 地址：北京市昌平区
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