紫擎 AI 工作中台 · 隐私政策
发布日期：2026 年 7 月 11 日
生效日期：2026 年 7 月 11 日
版本：v1.0 · 内测版
特别提示：紫擎 AI 工作中台（以下简称"本平台"）当前处于邀请制内测阶段，仅向持有邀请码的受邀用户提供服务。使用本平台即表示您已阅读并同意本隐私政策。若您不同意，请立即停止使用。
1. 我们是谁
本平台由 北京声雅声韵科贸有限公司（以下简称"我们"）运营。注册地址：北京市昌平区。营业执照统一社会信用代码：[待填写]。
联系方式：您可以通过站内小雅 AI 客服联系我们。
2. 我们收集哪些信息
2.1 您主动提供的信息
- 注册信息：手机号（用于账户识别）、昵称（可选）、登录密码（经 SHA256 加盐加密存储）、邀请码
- 沟通内容：您与小雅 AI 的对话内容、您提交的工单需求描述
2.2 自动收集的信息
- 设备信息：浏览器类型、操作系统（用于兼容性优化）
- 使用日志：访问时间、页面路径、AI星豆消耗记录、工单状态变更记录
- IP 地址：用于安全防护（防止暴力破解、异常登录），不用于用户画像
2.3 我们不收集
❌ 我们不收集您的身份证号、银行卡号、生物特征（人脸/指纹/声纹）、精确地理位置、通讯录、相册。
❌ 我们不收集未成年人（不满 14 周岁）的任何个人信息。
3. 我们如何使用信息
- 提供账户登录、AI 对话、工单管理等核心服务
- 向您发送服务通知（工单状态变更、AI星豆余额提醒等）
- 改进 AI 应答质量（对话内容脱敏处理后用于优化 AI 模型）
- 防范安全风险（识别账户异常登录、防止刷号）
- 履行法律法规要求
4. AI 生成内容说明
重要告知：本平台内小雅 AI 生成的回复内容基于火山引擎豆包大模型（备案号：Volcengine-Doubao-2024013101-Q4-4）和字节跳动扣子 Coze 平台。AI 生成的建议、方案、报价均为参考信息，不构成法律意见、医疗建议或投资建议。您应对采纳 AI 建议后的决策承担最终责任。
5. 我们与谁共享信息
我们承诺不出售、不出租、不非法披露您的个人信息。仅在以下情况下共享：
- 服务提供商：火山引擎（豆包 API）、字节跳动扣子（Coze API）、阿里云（服务器托管）——仅传输您与 AI 的对话内容用于生成回复，均已签署数据处理协议
- 法律要求：因法律法规、司法程序、政府主管部门要求
- 您明确授权的第三方
6. 我们如何保护信息
- 密码使用 SHA256 + 盐值加密存储，我们无法看到您的明文密码
- Session Token 采用 32 位随机字符串，异地登录自动失效
- 数据传输全程 HTTPS 加密（Let's Encrypt 证书）
- 服务器部署于阿里云北京节点，符合等保二级安全防护标准
- 关键操作（AI星豆变更、工单状态）全程流水记录，不可篡改
7. 您的权利
作为用户，您对自己的信息享有：
- 访问权：随时查看您的个人资料、对话记录、工单历史、AI星豆明细
- 更正权：随时修改昵称、登录密码
- 删除权：可申请注销账户，账户内数据将在 30 日内删除（法律要求保留的除外）
- 拒绝权：可拒绝将您的对话用于模型优化（通过小雅告知即可）
- 投诉权：如认为我们的处理违反本政策，可通过小雅客服或向属地网信办投诉
8. 信息存储期限
- 账户信息：存储至账户注销后 30 日
- 对话记录：存储 90 天（用于服务追溯和 AI 优化）
- 工单流水：存储 3 年（符合税务和商务记录法规要求）
- 登录日志：存储 6 个月（符合《网络安全法》第 21 条要求）
9. Cookie 和本地存储
我们使用浏览器 localStorage 存储您的登录 Token、语言偏好、界面主题设置。这些数据仅存储在您的本地设备，我们的服务器不主动同步。您可以随时通过浏览器设置清除。
10. 未成年人保护
本平台面向 18 周岁以上企业用户和创业者。我们不会主动收集或利用未成年人信息。如发现未成年人未经监护人同意注册使用，请立即通过小雅联系我们，我们将删除相关信息并注销账户。
11. 政策更新
本政策可能因业务发展、法律法规变更而更新。重大变更时我们将通过站内公告、小雅通知等方式告知您。持续使用视为接受更新后的政策。
12. 联系我们
如对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系：
- 站内小雅 AI 客服（首选 · 7×24）
- 公司：北京声雅声韵科贸有限公司
- 地址：北京市昌平区
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